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Darjeelin & FlightFox : laissez des experts trouver vos billets d’avion

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Vous connaissez déjà les comparateurs de vols pour trouver les prix les plus intéressants pour vos billets d’avion.

Très pratiques et plutôt efficaces, ils donnent une liste complète des vols disponibles ainsi que leurs prix pour des dates précises.

Darjeelin, une startup française, propose une recherche sous-traitée de vos billets d’avion. Le principe est simple, vous demandez à des « experts » de trouver pour vous les meilleurs prix.

Pourquoi ce concept est intéressant

Le marché de l’aérien est compliqué, très compliqué ! Les prix évoluent sans cesse et énormément de facteurs rentrent en considération pour calculer le tarif final. Tout cela peut entraîner beaucoup de frustrations et de questions pour l’internaute « novice » qui n’a pas forcément les bons réflexes pour trouver le billet le moins cher.

Pour réserver au meilleur prix, il faut donc s’armer de courage et de patience. Tout naturellement, faire appel à un expert qui s’y connait plus que vous a un côté vraiment rassurant. Si en plus il peut vous aider à économiser, c’est jackpot !

Ce genre de concept est très intéressant. Cependant, je pense que son intérêt est limité aux recherches de vols les plus complexes. Un expert, même excellent, aura une action limitée sur une demande simple comme par exemple un billet Paris Nice. Par contre, pour des demandes bien plus complexes comme des vols multi-destinations, un bon expert peut effectivement faire la différence.

Combien ça va me coûter ?

Le prix de ce service est calculé de la façon suivante.

Tout d’abord, vous devez indiquer le tarif que vous avez trouvé pour votre vol afin de donner une « base » aux experts qui ensuite vont vous signaler si ils peuvent trouver mieux.

Vous payez 1,50€ puis les experts vont se mettre à chercher de leur côté. Si ils trouvent un tarif plus intéressant, ils vous font une proposition. Pour accéder à tous les détails de cette proposition, vous devez payer 15% de l’économie réalisée. Cette économie est calculée entre le prix que vous avez indiqué à l’origine et le prix que l’expert a trouvé.

Capture d'écran de darjeelin.fr
Capture d’écran de darjeelin.fr

Ce qu’en disent les internautes

En fouillant, j’ai trouvé une discussion sur Darjeelin sur le forum du Routard, les avis sont partagés. Je pense que ce type de service peut être très performant sur des recherches complexes, comme par exemples des multi-destinations.

Un autre point de vue très intéressant, le blogueur voyage de Voyageway.com raconte son expérience sur Darjeelin en tant qu’expert. L’auteur regrette notamment la lenteur du site, l’interface peu engageante ainsi que le manque de sélection des experts… Mais cet article date de 2013, peut être que les choses ont évolué depuis !

FlightFox, le même concept aux USA

FlightFox est une startup implantée aux USA. Le principe est également basé sur des recherches « manuelles » avec des experts mais il existe quelques différences avec Darjeelin.

Dans un article très intéressant, Todd Sullivan (co-fondateur de FlightFox) explique les raisons pour lesquelles FlightFox à abandonné le « crowd sourcing » et privilégie désormais un format où le client est en relation avec un seul expert. Vous pouvez consulter cet article ici (en anglais).

Capture d'écran FlightFox
Capture d’écran FlightFox

Que pensez-vous de ce concept ? Avez-vous déjà fait appel aux services de Darjeelin ou de Flightfox? Seriez-vous prêt à rémunérer des experts pour faire les recherches à votre place ?

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