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Comment profiter des erreurs de prix pour réserver un billet d’avion à un tarif imbattable ?

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Dernière mise à jour le 04 mars 2015 par Ronan

Assez rares mais très recherchées, les erreurs de prix peuvent permettre aux plus rapides des internautes d’acheter des billets d’avion à des tarifs défiant toute concurrence.

Les compagnies aériennes et voyagistes peuvent proposer des promotions pour acheter des billets à des tarifs intéressants, et cela toute l’année. Pour un Paris New York par exemple, on peut considérer qu’un tarif entre 300€ et 400€ peut déjà être considéré comme un « bon plan ».

Mais une erreur de prix permet de voyager à des tarifs imbattables ! Prenons comme exemple United Airlines qui vendait début 2015 des allers retours de Londres à New York à moins de 65€… Petit détail, le voyage était prévu en première classe !

Pour en profiter, il fallait se rendre sur la version danoise du site, l’erreur est survenu suite à un problème de conversion de devises d’un logiciel d’une entreprise tiers (selon United). Les billets ont été annulés par la suite pour la grande majorité des clients tous les clients (mise à jour = United a confirmé que tous les billets achetés suite à cette erreur de prix ne seront pas honorés).

Erreur de prix United
Erreur de prix United – capture d’écran de leur site officiel

Alors comment trouver ces erreurs de prix et surtout comment en profiter pour voyager pas cher ?

Qu’est ce qu’une erreur de prix ?

Comme son nom l’indique, vous avez déjà certainement compris ce qu’est une erreur de prix pour un  billet d’avion. Vous faites vos courses au supermarché et le prix affiché de votre bouteille de jus d’orange est à 0,40€ au lieu de 1,40€, et bien il arrive parfois que le même principe s’applique sur un billet d’avion.

Les erreurs de prix peuvent être le fait d’un bug informatique, d’une erreur de conversion de devises ou tout simplement d’une erreur humaine, une « bourde » de la part d’un employé par exemple.

Mais avant de trop se réjouir et passer sa journée à essayer de trouver des erreurs de prix, il est important de préciser que les erreurs de prix sont assez rares. ne restent généralement pas longtemps en ligne et les compagnies aériennes feront tout pour annuler votre réservation…

Comment traquer les erreurs de prix ?

Les erreurs de prix sont rares, et bien entendu, il faut être très très rapide si vous souhaitez en profiter. Les compagnies aériennes ne laissent généralement pas longtemps les tarifs erronés sur leurs sites. Dans le cas de la vente de billet en première classe à 65€, United a pris une mesure radicale pour empêcher les internautes de continuer à réserver à ce tarif, ils ont tout simplement retiré le pays « Danemark » de leur site ! L’erreur de prix était effectivement accessible uniquement sur la version danoise de united.com

Il s’agit donc d’être très rapide. Sur Dealgoyo, nous vous avertissons instantanément lorsque nous trouvons une erreur de prix. Afin d’être le plus réactif possible, nous publions les erreurs de prix en priorité sur notre page Facebook. Nous ne perdons pas de temps à écrire un article complet sur le blog, nous préférons vous avertir au plus vite !

Erreur de prix Airberlin A/R Paris New York à 220€
Erreur de prix Airberlin A/R Paris New York à 220€

La règle pour profiter des erreurs de prix, c’est de réserver au plus vite et de se poser les questions après ! Si vous attendez trop longtemps, vous prenez le risque de passer à coté du tarif imbattable…

Ci-dessous la réservation du billet Londres New York en première classe avec United à 65€.

Réservation United
Réservation United à 492DKK (environ 65€)

Et l’email reçu peu de temps après…

Annulation de la réservation
Annulation de la réservation

Est-ce bien légal ?

La question se pose. En tant qu’internaute et client, vous ne faites rien fait d’illégal. Vous pouvez réserver un billet lors d’une erreur de prix, vous n’avez pas piraté le système informatique de la compagnie aérienne !

Certaines erreurs de prix dans le passé pouvaient être obtenu en « manipulant » des systèmes de miles. Dans ce cas précis, il semble évident que les compagnies aériennes peuvent annuler les réservations.

Dans certains cas, comme par exemple la réservation United à 65€, il fallait sélectionner le Danemark comme pays mais il était possible de payer avec une carte bancaire non danoise. Est-ce que cela peut être considéré comme une fraude ou un abus ? Les internautes savaient pertinemment qu’il s’agissait d’une erreur de prix.

Au final, c’est à chacun de décider si éthiquement parlant, il souhaite profiter des erreurs de prix !

Les compagnies aériennes peuvent-elles annuler les réservations ?

La question qui tue ! Grâce aux réseaux sociaux et à la vitesse à laquelle l’information circule, les compagnies aériennes s’exposent à une forte pression et à un « bad buzz » immense si elles n’honorent pas les tickets vendus suite à une erreur de prix. Mais bien évidemment, elles vont tout essayer afin d’annuler les réservations.

Il est donc impossible de garantir que votre billet sera confirmé ou pas… Il faut essayer et attendre !

Il est important de rappeler que lorsque vous réservez un billet avec une erreur de prix, vous le faites à vos risques et périls. Vous devez garder en tête que la réservation sera certainement annulée.

Cependant, si vous payez par carte de crédit et que vous recevez votre confirmation de réservation avec votre billet électronique de la compagnie aérienne, celle-ci va avoir du mal à annuler votre billet, mais elle va essayer !

Dans le cas de l’erreur de prix United (les billets A/R Londres New York en première classe à 65€), la compagnie a clairement indiquée qu’elle n’allait pas confirmer les réservations suite à l’erreur de prix. Les réactions des internautes sur Twitter ne se sont pas faites attendre !

Capture d'écran du Twitter United
Capture d’écran du Twitter de United suite à l’erreur de prix

En France, les tribunaux ont reconnus à plusieurs reprises qu’une erreur de prix peut entraîner l’annulation des ventes si le prix d’affichage est « dérisoire » (suite à des erreurs de prix sur des produits).

Notre conseil

Les erreurs de prix sont imprévisibles, elles peuvent survenir à tout moment, sur n’importes quels trajets et n’importes quelles compagnies aériennes ! 

Si vous réservez un billet d’avion suite à une erreur de prix, attendez-vous à ce que votre billet soit annulé. Au moins, vous éviterez les déceptions !

Il convient donc de ne pas s’emballer, ne réservez pas votre hôtel sur place si vous ne pouvez pas l’annuler sans frais, ne posez pas vos jours de congés et n’appelez pas tous vos amis pour les prévenir que vous partez !

La règle avec les erreurs de prix, c’est qu’il faut essayer d’en profiter, sans pour autant mettre trop d’espoir sur le fait que la compagnie aérienne va confirmer votre réservation.

Si vous recevez une confirmation avec un numéro de billet électronique, c’est probablement une bonne nouvelle. Mais il est recommandé d’appeler quelques jours plus tard la compagnie aérienne pour confirmation (attention : n’appelez surtout pas pendant l’erreur de prix, cela va lui mettre la puce à l’oreille !!)

Récapitulatif

Si vous souhaitez profiter des erreurs de prix à venir :

  • Suivez Dealgoyo sur Facebook ou Twitter
  • Réservez rapidement dès qu’une erreur de prix est en ligne !
  • Ne réservez pas votre hôtel sur place !!
  • Attendez votre confirmation (billet électronique) et confirmez quelques jours plus tard par téléphone.

Vous avez déjà voyagé pas cher grâce à une erreur de prix ? Partagez vos expériences en laissant un commentaire ci-dessous !

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Ronan

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